Nous restons près de vous…

Cyrillus vous informe

  • J'ai déjà passé une commande. Vais-je être livré(e) et dans quel délai ?

    Oui vous allez bien être livré(e) de votre commande déjà passée.
    Notre délai de livraison est allongé. Merci de compter environ 4 semaines à partir de la date de votre commande.

  • Puis-je annuler ma commande ?

    Non, vous ne pouvez pas annuler votre commande.
    Vous avez en revanche la possibilité de retourner votre commande après réception.
    Vous pouvez éditer votre bon de retour ici

  • Puis-je modifier mon adresse de livraison ?

    Non, vous ne pouvez pas modifier votre adresse de livraison. Si vous nêtes pas en mesurer de réceptionner votre colis, celui-ci nous sera retourné; sil est livré dans une boîte aux lettres, vous pourrez le retourner par la suite. Pas dinquiétude, les délais de retour seront prolongés jusquau 31 août 2020 !

  • Comment puis-je effectuer un retour ?

    Vous pouvez effectuer un retour via le portail de retour
    Pas dinquiétude, les délais de retour seront prolongés jusquau 31 août 2020 !

  • Quelles sont les mesures sanitaires exceptionnelles prises par Cyrillus ?

    En conformité avec les directives du gouvernement et des autorités compétentes, nous avons mis en place très rapidement toutes les mesures sanitaires adaptées : matériel de protection à disposition, respect de procédures strictes de distanciation et dispositifs dinformations réguliers.
    Nous restons en contact permanent avec les autorités et suivons avec la plus grande vigilance lévolution de la situation.