Nous restons près de vous…
Cyrillus vous informe
J'ai déjà passé une commande. Vais-je être livré(e) et dans quel délai ?
Oui vous allez bien être livré(e) de votre commande déjà passée.
Notre délai de livraison est allongé. Merci de compter environ 4 semaines à partir de la date de votre commande.Puis-je annuler ma commande ?
Non, vous ne pouvez pas annuler votre commande.
Vous avez en revanche la possibilité de retourner votre commande après réception.
Vous pouvez éditer votre bon de retour iciPuis-je modifier mon adresse de livraison ?
Non, vous ne pouvez pas modifier votre adresse de livraison. Si vous nêtes pas en mesurer de réceptionner votre colis, celui-ci nous sera retourné; sil est livré dans une boîte aux lettres, vous pourrez le retourner par la suite. Pas dinquiétude, les délais de retour seront prolongés jusquau 31 août 2020 !
Comment puis-je effectuer un retour ?
Vous pouvez effectuer un retour via le portail de retour
Pas dinquiétude, les délais de retour seront prolongés jusquau 31 août 2020 !Quelles sont les mesures sanitaires exceptionnelles prises par Cyrillus ?
En conformité avec les directives du gouvernement et des autorités compétentes, nous avons mis en place très rapidement toutes les mesures sanitaires adaptées : matériel de protection à disposition, respect de procédures strictes de distanciation et dispositifs dinformations réguliers.
Nous restons en contact permanent avec les autorités et suivons avec la plus grande vigilance lévolution de la situation.